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河钢唐钢培育优质高端客户群促产品升级取得新突破

2017-05-19 16:58:29来源:《河钢》

今年以来,河钢唐钢加强与国内外知名企业深度合作,积极培育优质高端客户群,以此拉动产品结构升级,助推企业进入高端循环。前四个月,新增国内知名品牌客车厂、知名汽配企业、国际知名家电企业等35家“一对一”直供客户;高端产品产销量达到136.25万吨,同比提高80.2%

河钢唐钢对客户进行分级管理,分为战略级扩大合作与服务用户、重点扩大合作用户、重点合作用户、合作培育用户、普通用户这五个级别,按客户级别制定不同的排产顺序、资源分配方式等,以实现对客户的精细化管理。将开发落脚点确定在有品牌知名度的大型央企、汽车行业排名前十主机厂、家电行业国内前三等企业,以及具有长远合作前景、能给企业带来较高利润的用户,并通过签订年度协议、完善终端客户高层互访机制、高端定制等方式,筑牢客户关系,实现与直供用户的双赢。

以汽车用钢和家电用钢为突破口,明确高端客户开发目标,制定高效的客户开发计划,通过一支大客户经理团队对接一个高端客户的“一对一”专属服务,实现产品的售前、售中、售后全流程跟踪,不断提升营销系统对接高端客户的服务保障能力。制定相应的DP980、产品抗拉强度≥1200MPa 的顶级汽车钢QP01 等“红旗产品”的开发计划,以满足高端用户要求。

建立客户供应链保障体系,围绕产品特点和交货期,不断加大产销研一体化协同力度,进一步增强产线的订单兑现能力和质量保证能力,提升从订单接收到产品交付客户的全过程服务保障能力。